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Use o formulário abaixo ou envie e-mail direto para [email protected]. Lemos todas as mensagens, mas não garantimos resposta individual a cada uma. Priorizamos sugestões de pauta com contexto de bairro, relatos verificáveis e pedidos de correção em textos publicados.
Se você representa empresa de logística, informe no assunto. Avaliamos convites para entrevista, mas não publicamos releases comerciais sem valor editorial claro para leitores.
Tempo médio de resposta: até três dias úteis. Para questões sobre privacidade ou uso do site, consulte também nossa política de privacidade e termos de uso.
Antes de escrever, veja se sua dúvida já está respondida nas reportagens. Temas como locker versus portaria, prazos de guarda e escolha de agência de bairro aparecem com detalhes nos textos publicados em junho de 2026.
Relatos anônimos são aceitos quando incluem bairro, tipo de prédio e descrição objetiva do ocorrido — por exemplo, “pacote devolvido sem aviso após três dias na portaria em Santana”. Quanto mais contexto, maior a chance de virar pauta verificável.
Não atendemos por telefone nem WhatsApp comercial. Todo contato editorial passa pelo e-mail ou formulário desta página, para manter registro e permitir resposta organizada pela redação.
Horário de leitura de mensagens: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas em fim de semana ou feriado entram na fila do próximo dia útil. Agradecemos paciência — respondemos pessoalmente, sem respostas automáticas genéricas.